Conditions générales de vente

Article 1 — Identité du vendeur

Les produits proposés à la vente sur foxiz.store sont commercialisés par SAS CREATIVZ, société par actions simplifiée à associé unique (sasu) au capital de 1 000 €, immatriculée 979 271 301 R.C.S. Nanterre, dont le siège social est situé 18 rue du Clos Montholon, 92170 Vanves, France. Contact : wecare@foxiz.fr.

Article 2 — Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies et illustrations sont les plus fidèles possible mais n'engagent pas le vendeur. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux en vigueur de 20 % incluse. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande ; la livraison est offerte en France métropolitaine. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de motif légitime.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement. Les données de carte ne sont jamais stockées par CreativZ.

Article 6 — Livraison

Les modalités, délais et zones de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours. Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du produit.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités de retour et de remboursement sont précisées sur la page Livraison & retours.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client peut nous contacter à wecare@foxiz.fr.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 10 — Médiation et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Médiateur de la consommation — à compléter]. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.